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如需编辑您的订单(包括发货、尺寸、地址、或取消)请浏览您的订单历史。若有其它疑问请发邮件告知我们(订单、发货、常见问题、媒体、其他请求等)。

订单

订单确认 :

订单确认后,订单信息将会发送至结账时提供的电子邮箱。订单将用作发票,包括您的订单号和所有详细信息。

* 如果您发现订单有任何错误请与我们联系,以便我们修改您的订单。 您还可以通过VIBRATE帐户访问订单历史记录来查看订单详细信息。

订单处理 :

订单下达后,订单发出前需要最多7个工作日的标准处理时间。

修改或取消订单 :

在包装/发货前您可以修改或取消订单。 在订单正式处理之前,我们将尽力满足您更改或取消的需求。

订单状态 :

你可以通过以下方式确认您的订单状态

  • - - 登录您的VIBRATE账号
  • - - 通过点击页面右上方的订单 Order

关于订单的疑问请发送至邮箱 :

- shoporder@vibrate.co.kr

发货

物流信息 :

VIBRATE提供全球货运服务。为了使您放心,我们为所有的包裹提供跟踪号码。

订单发货后,您将收到一封电子邮件,其中包含发货详细信息以及相关的跟踪编号。您也可以点击电子邮件中的链接查看订单的预计到达时间。

请注意物流跟踪信息将在发货后的1个工作日后更新。



职责和税收 :

销售税将按照订单发货所在地区的税率收取。 您在交付时不需要承担任何责任。

国际 :

为了满足更多消费者的需求,我们向30多个国家/地区发货,其中包含关税和税费。 如果这适用于您所在的地区,则包含的关税和税金将显示在产品页面上和结帐时的商品价格下。

若您所在的地区不包括其中,产品页面和结账时项目的价格中不包含关税和税款,您的订单将以DDU(Delivered Duty Unpaid)的形式发货,并可能在交货时产生关税、费用和进口税。 此费用最终由您当地的海关当局决定,从海关发出订单需要支付这些费用。 有关更多信息请咨询当地海关。



关于发货的问题请发送至邮箱 :

- shipping@vibrate.co.kr

常见问题

客户服务 :

请致电或发送邮件给我们,以便立即回答有关订单和运输的问题。

- 客服中心 : +82 2 1599 6920

- 订单 : shoporder@vibrate.co.kr
- 发货 : shipping@vibrate.co.kr
- 常见问题 : info_@vibrate.co.kr
- 媒体 : press@vibrate.co.kr
- 其他请求 : request@vibrate.co.kr

我们的工作时间为周一至周五的09:00~18:00(以韩国时间为准)

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